Política de Privacidade

Coletamos informações pessoais fornecidas diretamente por você (nome, e-mail, dados de pagamento) e dados de uso gerados automaticamente (endereço IP, navegador, páginas visitadas, interações com a plataforma).

Seus dados são utilizados para fornecer e melhorar nossos serviços, processar pagamentos, enviar comunicações relevantes, personalizar sua experiência e garantir a segurança da plataforma.

O Zeph Map coleta dados comportamentais dos visitantes dos sites onde o script é instalado, incluindo movimentos do mouse, cliques, rolagem e navegação, e grava replays das sessões. Esses dados são processados exclusivamente para gerar análises de conversão para o responsável pelo site.

Na gravação, o conteúdo digitado em campos de formulário é mascarado, e dados como CPF e e-mail são ocultados.

Não vendemos, alugamos ou compartilhamos suas informações pessoais com terceiros para fins de marketing. Podemos compartilhar dados com prestadores de serviço essenciais (processadores de pagamento, infraestrutura) sob acordos de confidencialidade.

Os insights automáticos com inteligência artificial são gerados por um provedor de IA contratado, que recebe apenas dados agregados de comportamento (como contagens de cliques, rolagem e abandonos), sem nome, e-mail, CPF, endereço IP ou o conteúdo digitado em formulários.

Alguns desses prestadores processam dados fora do Brasil, por exemplo nos Estados Unidos.

Seus dados são armazenados em servidores seguros com criptografia em trânsito e em repouso. Implementamos medidas técnicas e organizacionais para proteger contra acesso não autorizado, alteração ou destruição de dados.

Utilizamos cookies e tecnologias semelhantes para melhorar a experiência do usuário, analisar o uso da plataforma e personalizar conteúdo. Você pode gerenciar suas preferências de cookies nas configurações do seu navegador.

Em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD), você tem direito a: acessar seus dados, corrigir informações incorretas, solicitar a exclusão de dados, revogar consentimento e solicitar a portabilidade dos seus dados.

Mantemos seus dados pessoais pelo tempo necessário para fornecer nossos serviços e cumprir obrigações legais. Os replays de sessão ficam guardados por até 30 dias, e os dados de análise dos sites monitorados, por até 400 dias.

Podemos atualizar esta política periodicamente. Notificaremos sobre alterações significativas por e-mail ou pela plataforma. Recomendamos revisá-la regularmente.

Para exercer seus direitos ou esclarecer dúvidas sobre privacidade, entre em contato: contato@zeph.com.br